Chính sách người dùng do 81sneaker áp dụng cho tất cả những khách hàng mua sắm tại cửa hàng hay mua sắm trên website. Chính sách này có thể bị thay đổi trong từng giai đoạn. Chính vì vậy mà 81sneaker khuyến khích khách hàng nên cập nhập thông tin thường xuyên để đảm bảo quyền lợi chính đáng khi mua sắm.
Tổng quan về chính sách người dùng
81sneaker được biết đến là một trong những thương hiệu chuyên cung cấp giày sneaker. Bên cạnh đó, chúng tôi bán những sản phẩm secondhand và những phụ kiện khác.
Trong nội dung của bài viết này, 81sneaker sẽ mô tả tất cả những vấn đề liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, bảo mật thanh toán, cách chúng tôi sử dụng thông tin và nghĩa vụ giữa 81sneaker và khách hàng.
Bên cạnh đó, chúng tôi cũng đề cập đến thông tin liên hệ để khách hàng liên lạc nếu có thắc mắc về chính sách này.
Bảo mật thông tin
Tất cả những thông tin cá nhân của khách hàng đều sẽ được bảo mật khi mua sắm tại 81sneaker. Việc bảo mật thông tin không chỉ bảo vệ khách hàng mà còn thể hiện tính chuyên nghiệp của chúng tôi.
Sau đây là những cam kết về vấn đề bảo mật thông tin khách hàng khi mua sắm tại 81sneaker:
Thông tin cá nhân
Để phục vụ cho mục đích gửi hàng online, chúng tôi cần quý khách cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân. Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể đăng ký để trở thành thành viên của 81sneaker và nhận về những khuyến mãi.
Với cam kết bảo mật thông tin cá nhân, 81sneaker đảm bảo sẽ không cung cấp bất cứ thông tin hay hình ảnh liên quan của khách. Những thông tin mà chỉ được sử dụng với mục đích phục vụ khách hàng.
Sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách sẽ được 81sneaker sử dụng để:
- Xác minh thông tin, trao đổi về sản phẩm.
- Gửi chương trình khuyến mãi,...
- Gửi thông báo giao dịch.
- Hỗ trợ và tư vấn.
- Giải quyết những khiếu nại.
- Phân tích và xây dựng chiến thuật kinh doanh.
Lưu trữ thông tin
Quy định về lưu trữ thông tin:
- Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên máy chủ của thương hiệu 81sneaker.
- Những thông tin không cần thiết sẽ bị xóa bỏ.
- Bảo mật thông tin.
Tiết lộ thông tin
81sneaker sẽ tiết lộ, cung cấp thông tin:
- Nhân sự tại 81sneaker: Cung cấp thông tin của khách hàng cho nhân sự đang làm việc tại 81sneaker để phục vụ cho mục đích lên đơn hàng, tư vấn, cải tiến sản phẩm, tiếp thị,...
- Cố vấn kinh doanh: Tư vấn kinh doanh, luật sư, kế toán,... để họ cung cấp dịch vụ cho 81sneaker.
- Đơn vị chức năng.
- Phục vụ mục đích bảo vệ sức khỏe, tính mạng cho con người.
Liên kết ngoài
Hiện tại, trên website của chúng tôi có đính kèm địa chỉ facebook, instagram, tik tok, youtube. Vì website của 81sneaker là một website bán hàng, do vậy, trên website có thể xuất hiện những liên kết với ngân hàng/ví điện tử.
Bất cứ những ứng dụng, tính năng, website,.. không thuộc quyền sở hữu của 81sneaker thì chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư của nó.
Liên hệ
Nếu khách hàng cần trao đổi thêm, hãy liên hệ qua số 0988585794 - 0928796844 hay gmail 81sneakeroffical@gmail.com. Tùy vào từng thời điểm cụ thể trong ngày/trong năm mà lượng khách hàng tại 81sneaker có thể tăng cao. Chính vì vậy mà nhân viên chưa thể hỗ trợ kịp thời, rất mong khách hàng thông cảm.
Tuy nhiên, khách hàng cũng hãy an tâm bởi những yêu cầu vẫn sẽ được nhân viên tiếp nhận và đưa ra hướng giải quyết.
Bảo mật thanh toán
Bên cạnh chính sách bảo mật thông tin khách hàng, 81sneaker còn bảo mật thông tin thanh toán.
Cam kết bảo mật
81sneaker xin cam kết không cung cấp bất cứ thông tin, hình ảnh về hóa đơn giao dịch của khách hàng (ngoại từ trường hợp đặc biệt đã được đề cập ở mục trên).
Quyền lợi
Khi khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn thương hiệu giày sneaker tại 81sneaker, chúng tôi sẽ luôn đảm bảo mọi quyền lợi của khách hàng:
- Dù mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hay qua nền tảng website thì 81sneaker cũng sẽ đảm bảo về mặt chất lượng sản phẩm. Chúng tôi cam kết cung cấp những đôi giày sneaker, những phụ kiện tương xứng với giá thành mà khách hàng đã bỏ ra.
- Khi mua sắm tại 81sneaker, khách hàng được quyền trải nghiệm chất lượng dịch vụ tốt nhất, bên cạnh đó, chúng tôi cũng cam kết cung cấp hóa đơn mua hàng và những thông tin liên quan khác.
- Khi mua sắm tại 81sneaker, khách hàng có quyền khiếu nại và góp ý về sản phẩm.
- 81sneaker luôn lắng nghe và tiếp thu ý kiến của khách hàng để cải thiện chất lượng về sản phẩm và dịch vụ:
- Phấn đấu vì khách hàng.
- 100% sản phẩm chất lượng.
- Hỗ trợ đổi/trả hàng.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc.
Nghĩa vụ
Khách hàng cần tuân thủ những nghĩa vụ sau khi mua sắm tại 81sneaker:
Kiểm tra đơn hàng
Kiểm tra tình trạng đơn hàng và phản hồi với 81sneaker, nếu cần hỗ trợ hãy liên hệ số 0988585794 - 0928796844 để được tư vấn thêm.
Phát tán virus
Khách hàng không được quyền phát tán virus, xâm nhập trái phép trên website bán hàng của 81sneaker:
- Không lợi dụng trang web bán hàng của 81sneaker để tạo cơ hội phát tán virus hay những tài liệu độc hại.
- 81sneaker không chịu bất cứ trách nhiệm nào nếu khách hàng có hành vi tấn công.
Trách nhiệm pháp lý
Trách nhiệm pháp lý:
- 81sneaker sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào về tổn thất kinh doanh hay những thiệt hại khác nếu không thể dự đoán hợp lý từ trước.
- Mọi tranh chấp không được giải quyết sẽ làm theo quy định của pháp luật.
Trên đây, 81sneaker vừa cung cấp cho khách hàng những thông tin chung về chính sách người dùng. Nội dung trên đây cũng đã hiển thị đầy đủ và chi tiết nhưng quyền lợi, nghĩa vụ khi khách hàng mua sắm tại 81sneaker. Nội dung về chính sách sẽ thay đổi theo thời gian, do vậy, hãy thường xuyên theo dõi 81sneaker để cập nhập thông tin mới nhất.
Thông tin liên hệ
Liên hệ với 81sneaker nếu cần tư vấn thêm về chính sách người dùng:
- 81 SNEAKER
- Address: 137 Nguyễn Đức Thuận, P.13, Tân Bình, TP.HCM
- Tel: 0988 585 794 - 0928 796 844
- Email: 81sneakeroffical@gmail.com
- Website: https://81sneaker.vn/
Khách hàng có thể tham khảo thêm mục chính sách bảo hành, chính sách mua hàng, chính sách người dùng.
Trân trọng!
